개인정보 처리방침

엠엠케이커뮤니케이션즈 주식회사(이하 “회사”)는 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리하고자 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하는 개인정보는 원칙적으로 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

(1) 회사가 당사자로 되는 계약의 체결 및 이행: 계약상대방 본인의 확인 및 식별, 계약 체결 여부의 결정, 용역«서비스 제공에 따른 경비«대금 지급 등 계약의 이행, 계약의 체결 및 이행을 위해 필요한 범위 내에서의 업무연락, 계약과 관련된 분쟁 및 불만의 처리, 계약의 적법한 체결 및 이행사실에 대한 증빙, 계약상대방«계약내용«대금지급내역 등 계약현황 전반에 대한 관리 등

(2) 웹사이트 관리 및 관련 업무: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 개인식별, 인증, 회원자격 유지관리, 서비스 부정이용 방지, 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지, 통지, 고충처리 업무 등

(3) 심포지움 행사, 웨비나 (온라인 학술세미나), 의학저널 출판, 환자관리 프로그램 등과 관련하여 본인인증 업무 및 물품배송, 서비스제공. 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공 등 고객이 의뢰한 업무의 수행 등

(4) 회사에 부과되는 법적·행정적 의무 이행: 법인세·부가가치세·소득세 원천징수 등 각종 세금의 신고 및 납부, 영수증·세금계산서의 발급·교부 등 법령 및 그에 근거한 행정관청·관계기관 등의 명령·처분 등에 따라 회사에 부과되는 각종 법적·행정적 의무의 이행 등

(5) 입사지원에 따른 업무 처리: 회사가 요구하는 자격을 갖춘 인재 채용 및 입사 관련 업무 이행, 지원자의 신원 및 학력·경력의 확인, 과거 지원이력의 관리, 채용 여부의 검토·결정 및 통지, 추가 채용시 지원의사의 확인, 교통비 등 여비 지급 등

(6) 기타 회사가 수행하는 업무의 처리: 회사가 제공하는 상품 및 서비스 등 관련 질의, 요청사항에 대한 답변 및 정보 제공 등

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회사내부 방침에 의한 정보보유 사유

고객요청 대응 및 이용기록, 콜센터 통화관련 자료, 부정이용 기록

*보존이유 : 고객서비스 제공내역 확인 및 부정이용 방지

*보존기간 : 1년

2. 관련법령에 의한 정보보유 사유

-모든 거래에 관한 장부 및 증거서류

*보존이유 : 국세기본법

*보존기간 : 5년

-계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록

*보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

*보존기간 : 5년

-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

*보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

*보존기간 : 5년

-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

*보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

*보존기간 : 3년

-웹사이트방문에 관한 기록

*보존이유 : 통신비밀보호법

*보존기간 : 3개월

-고객의뢰 프로그램 또는 자체 운영 프로그램에서의 개인정보 수집에 관한 동의서

*보존이유 : 개인정보보호법

*보존기간 : 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간

제3조 (개인정보처리의 위탁)

(1) 회사는 원활한 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자나 위탁하는 업무의 내용이 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

*위탁받는자(수탁자) : 케이디엠/대표 강용구

*수탁자 전화 : 031-901-7565

*수탁자 팩스 : 031-906-7564

*위탁하는 업무의 내용 : 우편발송 업무

*위탁시 제공하는 개인정보의 항목 : 주소(우편물 수령처), 이름

(2) 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 문자메시지 전송을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁한 경우에, 수탁업체는 해당 업무 완료 즉시 제공받은 개인정보를 삭제/폐기합니다.

(3) 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

제4조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 아래에 열거된 사항 등의 개인정보보호 관련 정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(Fax) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 다만, 이 경우 정보주체는 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 회사에 제출하셔야 합니다.

④ 회사는 개인정보 열람 및 처리정지 요구에 대하여 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체에게 그 사유를 알리고 정보주체의 열람 및 처리정지 요구를 제한할 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제5조 (처리하는 개인정보의 항목)

정보주체의 동의 내지 관계법령에 따라 회사가 처리하는 개인정보의 주요 항목은 아래와 같습니다. 실제 처리항목은 회사가 해당 개인정보를 처리하는 상황에 따라 다소 상이할 수 있으나, 회사는 필요한 경우 사전에 정보주체에게 서비스 내용 및 개인정보처리에 관한 사항을 안내하며, ‘개인정보 처리 동의서’를 통하여 정보주체가 자발적으로 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 의사를 표시한 경우에 정보주체로부터 서비스제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 처리하고 있으므로, 이를 참조하시기 바랍니다.

(1) 웹사이트 관리

*필수항목 : 성명, 근무처, 부서(혹은 진료과목), 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소

(2) 심포지움 행사

*필수항목: 성명, 근무처, 부서(혹은 진료과목), 전화번호

(3) 웨비나를 포함한 온라인 학술 세미나

*필수항목: 성명, 근무처, 부서(혹은 진료과목), 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소

(4) 심포지움 행사 또는 웨비나에서의 강연 진행

*필수항목: 성명, 주민등록번호(법령에서 구체적으로 처리를 요구하거나 허용하는 경우에 한함), 주거지주소, 입금계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 소속기관명, “부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률”에서 말하는 공직자등의 해당 여부

(5) 의학 저널 원고 집필 및 편집자문 진행

*필수항목: 성명, 주민등록번호(법령에서 구체적으로 처리를 요구하거나 허용하는 경우에 한함), 주거지주소, 입금계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 소속기관명, “부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률”에서 말하는 공직자등의 해당 여부

(6) 환자관리프로그램 콜센터 서비스

(일반개인정보)

*필수항목: 성명, 생년월일(혹은 나이), 성별, 전화번호, 주소, 진료병원명,그 외 프로그램 진행과정에서 정보주체 본인이 알려주신 일반개인정보

(민감정보)

제공 프로그램에서 사전에 안내한 서비스를 제공하는데 필요한 질환정보 를 포함하며, 프로그램 진행과정에서 정보주체 본인이 전달한 문서에 의하거나 또는 구두로 알려주신 정보주체의 건강관련 정보

(7) 회사의 고객 및 회사와 업무관계에 있는 상대방(법인이나 개인사업자인 경우, 그 대표자 및 유관부서의 임직원이 포함될 수 있음)의 성명, 전화번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, 학력 및 경력, 근무처명 및 주소, 소속 부서, 직책, 전공과목 및 진료과목(보건의료전문가에 한함), 사업자등록번호, 주민등록번호(법령에서 구체적으로 처리를 요구하거나 허용하는 경우에 한함), 거래내역, 금융기관 계좌번호 등

(8) 입사지원자의 성명, 생년월일, 주소, 연락처(휴대전화번호, 자택 전화번호), 이메일주소, 국적, 성별, 학력 및 경력사항, 외국어 능력, 병역관계, 가족사항

제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때, 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

*필수항목: 법정대리인의 성명, 관계, 연락처

2. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

• 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

• 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제7조(개인정보의 파기)

① 회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회사는 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자를 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

② 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적·기술적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 직원에 대한 정기적인 개인정보 보호교육 등

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보보호 책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

성명 및 직책: 김소희 전무

소속 부서: CSMS 사업부

전화번호: 02-3458-5300

E-mail: sohee.kim@iqvia.com

[개인정보 보호 담당부서]

부서명: 경영기획실

담당자: 이승훈 자문

전화번호: 02-2007-5480

전화번호: 02-2007-5480

E-mail: seunghoon.lee@iqvia.com

2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

3. ‘개인정보보호 담당부서’에서는 정보주체의 개인정보 열람청구 업무를 담당하고 있으니, 정보주체는 ‘개인정보보호 담당부서’로 개인정보 열람청구를 신청하실 수 있습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 하실 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

-개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/국번없이 1833-6972)

-개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이118)

-대검찰청 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)

-경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/국번없이 182)

2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 회사의 ‘개인정보보호책임자’ 및 ‘개인정보보호 담당부서’로 연락해 주시기 바랍니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2022.08.25. 부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2021.01.18. ~ 2022.08.24. 적용

③ 회사의 개인정보 처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있으며, 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 관련 법령이 정하는 방법에 따라 변경된 사항을 공개합니다.

<끝>

닫 기